마케팅 4P 전략(1) - 제품, 가격

마케팅 4P 전략 - 제품, 가격

마케팅 4P 전략은 마케팅에서 기본적으로 사용되는 전략입니다. 이것은 "마케팅 믹스"라고도 하는 마케팅의 네 가지 요소를 의미합니다. 마케팅 믹스는 제품, 가격, 장소, 프로모션(product, price, place, and promotion)으로 구성되며, 이는 기업이 소비자의 구매 결정에 영향을 미치기 위해 통제할 수 있는 핵심 요소입니다. 

 

 

마케팅 믹스는 기업이 마케팅 전략을 분석하고 최적화하는 데 유용한 프레임워크입니다. 네 가지 요소와 그 상호 의존성을 이해함으로써 기업은 타겟 고객에게 어필하고 비즈니스 성장을 촉진하는 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

이번에는 그 중 제품과 가격에 대한 내용을 사례와 함께 알아보겠습니다.

 

제품(Product)

제품은 기업이 판매하는 실제 제품 또는 서비스를 의미합니다. 여기에는 물리적 특징, 포장, 브랜딩 및 포함된 모든 추가 기능이나 서비스가 포함됩니다.

 

가장 영향력 있는 마케팅 학자 중 한 명인 시어도어 레빗은 기업이 고객의 문제를 해결하는 제품을 마케팅하는 데 집중해야 한다고 주장했습니다. 예를 들어, Apple의 iPhone은 이동 중에도 연결 상태를 유지하고 정보에 액세스 하는 문제에 대한 솔루션으로 판매되고 있습니다. 이 회사는 휴대폰의 세련된 디자인, 고급 기능, 직관적인 사용자 인터페이스를 강조하여 타겟 시장에 어필하고 있습니다.

 

제품과 브랜드 관리 전략

제품 및 브랜드 관리는 고객의 니즈를 충족하고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 제품과 브랜드를 개발, 홍보 및 유지하는 것은 마케팅의 두 가지 필수 기능입니다.

 

제품 관리에는 제품 구상부터 출시 및 그 이후까지 제품의 전체 수명 주기를 감독하는 일이 포함됩니다. 제품 관리자는 제품의 기능, 가격 책정, 시장에서의 포지셔닝을 정의하고 여러 부서 팀과 협력하여 제품이 고객의 요구를 충족하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 합니다.

 

제품 관리의 중요한 측면 중 하나는 고객의 요구와 선호도를 파악하기 위해 시장 조사를 수행하는 것입니다. 이 조사에는 고객 피드백 수집, 시장 동향 및 경쟁사 분석, 사용자 테스트 수행을 통해 제품이 고객의 요구와 기대에 부합하는지 확인하는 작업이 포함됩니다.

 

반면에 브랜드 관리에는 브랜드의 정체성, 이미지, 평판을 만들고 유지하는 것이 포함됩니다. 여기에는 브랜드 전략 개발, 광고 및 프로모션 캠페인 관리, 브랜드의 메시지와 가치가 목표 시장과 일치하는지 확인하는 것이 포함됩니다.

 

브랜드 관리의 가장 중요한 측면 중 하나는 브랜드 자산을 구축하는 것으로, 브랜드 자산은 브랜드가 물리적 자산을 넘어 회사에 가져다주는 가치를 의미합니다. 브랜드 자산을 구축하려면 품질, 신뢰성, 정서적 매력에 대한 긍정적인 인식 등 고객과 강력한 브랜드 연상을 형성하여 경쟁사와 차별화하고 고객 충성도를 높일 수 있어야 합니다.

 

제품 및 브랜드 관리는 고객의 니즈, 시장 트렌드, 비즈니스 목표에 대한 깊은 이해가 필요한 마케팅의 필수 기능입니다. 제품과 브랜드를 효과적으로 관리함으로써 기업은 강력한 고객 관계를 구축하고 브랜드 충성도를 높이며 각 산업에서 장기적인 성공을 거둘 수 있습니다.

 

가격(Price)

가격은 회사가 제품 또는 서비스에 대해 청구하는 가격을 나타냅니다. 가격 전략은 고객의 인식, 수요, 수익성에 영향을 미칠 수 있습니다.

 

가격 이론 중 하나인 가격-품질 휴리스틱은 고객이 가격을 품질의 신호로 사용한다고 제안합니다.

예를 들어, 구찌나 샤넬과 같은 명품 브랜드는 독점성과 품질을 알리기 위해 제품에 높은 가격을 책정합니다. 이 전략은 타깃 고객에게 가치와 희소성에 대한 인식을 심어주어 호감을 불러일으킵니다.

 

가격 결정과 가격 전략

가격 책정은 제품이나 서비스의 가격을 책정하는 과정을 말합니다. 가격 결정은 회사의 수익성, 시장 점유율, 고객 인식에 영향을 미칠 수 있기 때문에 매우 중요합니다.

 

가격 전략에는 수익 극대화 또는 시장 점유율 확대와 같은 비즈니스 목표를 달성하기 위한 최적의 가격 책정 방식을 결정하는 것이 포함됩니다. 기업이 사용할 수 있는 가격 책정 전략에는 다음과 같은 몇 가지가 있습니다.

 

원가 기반 가격 책정: 제품 생산 원가를 기준으로 가격을 책정하고 이윤을 위한 마크업을 추가하는 전략입니다. 마크업은 원가의 일정 비율 또는 고정 금액이 될 수 있습니다.

 

가치 기반 가격 책정: 제품이 고객에게 제공하는 가치를 기준으로 가격을 설정하는 것입니다. 여기에는 제품의 품질, 기능, 혜택뿐만 아니라 제품의 가치에 대한 고객의 인식이 포함될 수 있습니다.

 

경쟁력 있는 가격: 시장의 유사 제품 가격을 기준으로 가격을 책정하는 것입니다. 이 접근 방식은 기업이 경쟁력을 유지하고 경쟁업체에 시장 점유율을 잃지 않도록 도와줍니다.

 

동적 가격 책정: 수요 및 공급과 같은 시장 상황에 따라 변경되는 가격을 설정하는 것을 의미합니다. 이 것은 수요가 많은 기간에 더 높은 가격을 책정하여 수익을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

심리적 가격 책정: 제품의 품질에 대한 인식이나 라운드 숫자의 매력과 같이 고객 행동에 영향을 줄 수 있는 심리적 요인을 기반으로 가격을 설정하는 것 입니다. 예를 들어, 100달러가 아닌 99달러에 가격이 책정된 제품이 고객에게 더 나은 가치로 보일 수 있습니다.

 

가격 전략 외에도 기업은 생산 비용, 경쟁, 고객 수요 등 가격 결정에 영향을 미칠 수 있는 다른 요소도 고려해야 합니다. 그리고 가격 결정 시 목표 시장과 고객의 지불 의향도 고려해야 합니다. 이와 같이 가격 결정은 마케팅에서 매우 중요하며, 기업은 비즈니스 목표를 달성하고 고객의 요구를 충족하기 위해 가격 책정 전략을 신중하게 고려해야 합니다. 효과적인 가격 전략을 구현함으로써 기업은 수익을 극대화하고 시장 점유율을 높이며 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

 

다음에는 제품과 가격에 이어서 마케팅 4P 전략에서 장소와 프로모션에 대해 알아보겠습니다.